...ничего не понимает Видели ли вы, как пользователи объясняют неудачи в продукте собственной глупостью? Может, слышали в кулуарах, как разработчики соглашаются с пользователями и не знают, чем помочь, — ведь «всё предельно понятно», «для дураков сделано». А бизнес-команда между тем опускает руки и задаётся вопросом, не дураки ли они сами, если не могут донести логику продукта до пользователя? Поговорим о том, что стоит за такими ситуациями с точки зрения социальных наук и нейробиологии, и найдём практические решения для комфортной адаптации и удержания пользователей в продукте независимо от их уровня интеллекта, образования и мыслительных привычек. Презентация - https://disk.360.yandex.ru/i/k5vqATwCUJdXZA Сайт - https://16.codefest.ru